РЖД для Инвалидов

На государственном уровне разработаны разные для поддержки малообеспеченных слоев населения, многодетных семей, инвалидов и других льготных категорий. Ежегодно инвалиды сталкиваются с проблемами, которые мешают им передвигаться на большие расстояния, проходить оздоровительные программы, ездить к родственникам. Компания РЖД для инвалидов разработала отдельные правила перевозки и сопровождения, а также создала условия для удобной транспортировки, без дискомфорта для других пассажиров.

Для использования льготных условий поездки на дальние расстояния необходимо предоставить документы, подтверждающие статус инвалида, право на бесплатный проезд, а также подтверждение на компенсацию транспортных расходов из органов соцподдержки.

Льготы инвалидам на РЖД и на другие формы помощи имеют право следующие категории населения:

• Инвалиды;
• участники ВОВ;
• ветераны боевых действий;
• бывшие военнослужащие;
• лица со знаком «Житель блокадного Ленинграда»;
• члены семей инвалида, военного, участника ВОВ;
• сопровождающее инвалидов любой группы.

Для каждой категории действуют свои условия предоставления льгот и других форм помощи, а именно:

1. Для героев СССР предоставляется одна бесплатная поездка в год в вагонах всех категорий. Используется для поездки в оздоровительное учреждение. Чтобы воспользоваться правом проезда, необходимо предоставить Книжку Героя СССР.
2. Инвалиды, получившие увечья в период ВОВ, I и II группы. Ежегодно предоставляется одна поездка в купейном вагоне скорого поезда. Для использования права нужно предъявить удостоверение, подтверждающее право на льготы. Аналогичное право имеют граждане, приравненные к этой категории.
3. Инвалиды, получившие увечья в период ВОВ, которым присвоена III группа. Для них предусмотрена скидка в 50% на одну поездку или одна бесплатная поездка в год. Та или иная возможность предоставляется в соответствии с регионом проживания. Действует для всех категорий поездов.
4. Независимо от группы и оснований на предоставление статуса инвалида, граждане могут использовать одну бесплатную поездку или купить ж/д билеты для инвалидов со скидкой в 50% от стоимости в период с 1 октября по 15 мая включительно без ограничения в количестве поездок. При покупке нужно показать удостоверение инвалида, подтверждение права на льготы для инвалидов.
5. В зависимости от региона проживания для лиц, сопровождающих инвалида, предоставляется равная, как и для инвалидов, скидка в 50% на ж/д билеты, а также одна бесплатная поездка в год. В отдельных регионах привилегии действуют только в некурортное время с октября по май. Льготные ж/д билеты инвалидам можно получить в вагоны всех категорий.

Таким образом, лица с ограниченной мобильностью получают не только государственную помощь, но и определенные послабления со стороны РЖД.

Вагоны для инвалидов РЖД

Сегодня запущенно более 100 вагонов, адаптированных под нужды лиц с ограниченными физическими возможностями. Они отличаются комфортными условиями поездки, широкими купе со всеми удобствами. Поездки в таких вагонах избавляют от необходимости инвалида в сторонней помощи или максимально ее минимизируют.

Специальные вагоны предназначены для поездок лиц, имеющих проблемы со зрением, опорно-двигательным аппаратом, нарушениями дыхательной системы и т. д. Без особых усилий человек в коляске может самостоятельно совершить поездку. Все купе и общий коридор оборудованы таким образом, чтобы колясочник мог свободно передвигаться по вагону, пересесть на спальное место, воспользоваться туалетом. В туалетной комнате есть специальные поручни, световые панели для лиц с проблемами слуха и зрения.

В каждом вагоне оборудованы кнопки вызова проводника по голосовой связи.

Оформление билета

Следует заранее продумать маршрут с максимально комфортными условиями. Для этого подается заявка с намерением купить билет на поезд примерно за 45–60 суток до планируемой даты поездки. Для этого обращаются в кассу для получения билетов от РЖД или любой интернет-ресурс по продаже билетов на поезд для населения и инвалидов.

Инвалид подает заявку на рассмотрение запроса. Представители РЖД обязаны сообщить, куда следует обратиться за помощью. После бронирования проездного билет выдается за три дня до даты отправления. Для ее получения предоставляется паспорт или удостоверение инвалида.

Иногда специальный вагон не включают в общий состав. Инвалиду придется подать заявку с просьбой сделать это. Отправляется заявление в момент покупки билета.

Согласно правилам РЖД в специализированных вагонах могут ездить не только инвалиды, но и обычные пассажиры, а также лица с серьезными травмами, из-за которых пребывают в постоянном лежачем или сидячем положении. Для них в качестве подтверждения права пользования вагоном предоставляется медицинское заключение о наличии нарушений опорно-двигательного аппарата.

Помощь инвалидам на РЖД

Если гражданин с инвалидностью отправляется в поездку без сопровождения, то ему вместе ж/д билетом предоставляется помощь в передвижении по вокзалу и размещении в вагоне. Для получения услуги подается запрос в Центр содействия РЖД. Сроки: не позднее суток до даты отправления. На вокзале инвалида встречают и сопровождают до вагона.

Гражданин может воспользоваться следующими видами услуг:

1. Встречей и сопровождением до места по билету.
2. Помощью при посадке в вагон.
3. Сопровождением по вокзалу (в туалет, кассу, комнату ожидания и т. д.).
4. Помощью с багажом.
5. Содействием в оформлении недостающих документов.

Особенности оформления билетов

В зависимости от категории инвалидности действуют определенные правила покупки билетов. Так, лица, которые передвигаются на инвалидной коляске или на носилках оформляют проездные с даты введения в продажу билетов. Передвигаются на скоростных поездах дальнего следования. Для покупки обращаются в кассу вокзала, любой интернет-ресурс, специализирующийся на продаже билетов, в Центр содействия РЖД. Для оформления потребуется удостоверение личности, ИПРА или любой именной документ, подтверждающий необходимость использования специального вагона для поездки, а также устанавливающий необходимость вспомогательного оборудования или инвентаря для передвижения.

Пассажиры всех категорий инвалидности, а также лица, нуждающиеся в поездке в санаторно-курортное заведение или возвращающееся из него, или требующие срочной поездки в любое медицинское учреждение по определенным показаниям, а также при необходимости исключения любого контакта с инфекцией. Запрос подается примерно за 10 суток (240 часов) до даты отправления или с момента открытия продаж. Покупка производится в кассе ж/д. Для оформления билета предоставляются следующие материалы:

• удостоверение инвалида;
• справка ВТЭК;
• справка МСЭ;
• ИПРА;
• документ из лечебного учреждения, который подтверждает исключение контакта с носителем инфекционного заболевания.

Во всех остальных случаях оформление проводится по стандартной схеме. Также представляется возможность резервирования билетов на дальние расстояния. Дополнительно для зарегистрированных пользователей действует программа лояльности с возможностью покупки билетов со скидкой 40%.